Témoignage de Didier Michel, 43 ans, Responsable régional SAV

Formation : BTS Electrotechnique

Parcours et Missions :
En 2001, je recherchais une entreprise à dimension internationale qui pouvait m’offrir des possibilités d’évolution. C’est alors que j’ai intégré le  groupe Nilfisk-Advance en tant que Technicien SAV. Après quelques mois j’ai tenu en parallèle le poste de soutien technique  pour la région Nord. Puis en 2003, la direction m’a proposé un poste de Coordinateur régional SAV.
Grâce à sa dimension internationale en constante expansion,  aux formations dans différentes filiales européennes et aux Etats Unis, et dans des centres de formation extérieurs, le groupe Nilfisk-Advance m’a permis d’évoluer vers un poste de manager.

Aujourd’hui j’ai la responsabilité d’une équipe de 22 techniciens  qui exercent sur plus d’un tiers du territoire. Mon rôle et celui de mon équipe consistent à assurer le service après vente pour l’ensemble des marques de notre groupe.
Mon poste nécessite, outre des qualités de management, des qualités personnelles (un bon relationnel), commerciales (pour participer à l’essor du groupe) et de communication (pour comprendre les besoins de nos clients).

En résumé :
Nilfisk France est une société qui allie dimension internationale et esprit de famille, avec une structure suffisamment conséquente pour permettre à ses collaborateurs d’évoluer.
Le groupe NILFISK-ADVANCE m’apporte une vie professionnelle très enrichissante où je peux développer mes compétences au quotidien.